سياسة الشحن
سياسة الشحن
شكرًا لتسوقك من BLING LAB — حيث تلتقي الجرأة بالفخامة.
⸻
الشحن المحلي والدولي
مدة تجهيز الطلبات
تُجهز جميع الطلبات خلال 2–3 أيام عمل من تاريخ الطلب.
يرجى الملاحظة: الطلبات التي تتم بعد الجمعة الساعة 12 ظهرًا بتوقيت شرق كندا (EST) تبدأ معالجتها يوم الإثنين. لا يتم الشحن خلال عطلة نهاية الأسبوع أو في العطل الرسمية.
في حال وجود ضغط في الطلبات، قد يحدث تأخير بسيط وسنقوم بإبلاغك فوراً.
⸻
الرسوم ومدة التوصيل
يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند الدفع، بناءً على موقعك وخيار الشحن المختار
|
قيمة الطلب |
الشحن القياسي(من 1 إلى 7 أيام عمل) |
الشحن السريع |
|
د.ك0.000 – د.ك45.999 |
د.ك6.000 |
د.ك9.000 |
|
د.ك46.000 أو أكثر |
مجانًا |
د.ك9.000 |
• شحن مجاني لجميع أنحاء العالم للطلبات بقيمة د.ك46.000 أو أكثر
• خدمة التوصيل في اليوم التالي متوفرة فقط داخل كندا حالياً
الشحن إلى صناديق البريد و APO/FPO وعناوين دولية
نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية، الأقاليم التابعة لها، والعناوين العسكرية (APO/FPO/DPO).
قد تختلف مدة التوصيل للعناوين في صناديق البريد حسب خدمات الشحن المحلية.
⸻
تأكيد الشحن وتتبع الطلب
عند شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع.
عادةً ما يتم تفعيل رقم التتبع خلال 24 ساعة.
⸻
الجمارك والضرائب والرسوم
يرجى الملاحظة أن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو تكاليف إضافية يتم فرضها عند الاستلام ليست من مسؤولية BLING LAB.
جميع الرسوم الإضافية تقع على عاتق العميل.
⸻
الطلبات التالفة أو المفقودة أو المسروقة
نقوم بتغليف كل قطعة بعناية، لكن في حالات نادرة قد تحدث مشكلات أثناء الشحن:
• إذا وصل طلبك تالفًا: احتفظي بجميع التغليفات، وتواصلي مباشرةً مع شركة الشحن لتقديم شكوى.
• إذا تم تتبع طلبك كـ “تم التوصيل” ولم يصلك:
راسلينا على contact@bling-lab.com
سنقوم بفتح تحقيق مع شركة الشحن. سيتم التعويض أو استبدال الطلب بعد انتهاء التحقيق (قد يستغرق حتى 21 يومًا).
⸻
العناوين الخاطئة أو غير القابلة للتوصيل
نقوم بالتحقق من العناوين أثناء الدفع. إذا تعذر التحقق من صحة العنوان، سنتواصل معك لتحديثه.
إذا لم نتمكن من الوصول إليك، سيتم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ.
BLING LAB غير مسؤولة عن العناوين الخاطئة التي يتم إدخالها من قبل العميل.
⸻
لأي استفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر:
هدفنا دائماً تقديم تجربة فاخرة لا تُنسى.